АДКЛЮЧЫЦЬ МАЛЮНКІ: ШРЫФТ: A A A ФОН: Ц Ц Ц Ц

Брэсцкае абласное
унітарнае прадпрыемства "Кіраванне ЖКГ"

МЕНЮ

Адзіны абласны кантакт-цэнтр у складзе абласнога кіравання ЖКГ зарабіў з 15 кастрычніка. На першым этапе ў зону абслугоўвання ўвайшлі Брэст і Брэсцкі раён. Аператары кругласутачна прымаюць званкі па нумары 115. Са снежня кантакт-цэнтр абласной ЖКГ абслугоўвае ўсё насельніцтва Брэсцкай вобласці — паведаміў яго кіраўнік Мікіта Паноў.

Набраўшы адзіны нумар 115, спажыўцы могуць распавесці пра праблему, злучанай з абслугоўваем арганізацыямі жыллёва-камунальнай сферы, або пакінуць побытавую заяўку — на рамонт сантэхнічнага і іншага абсталявання ў вашай кватэры. Па словах Мікіты Панова, у сярэднім за месяц на адзіны нумар паступае 23-25 тысяч званкоў, амаль палова — ад жыхароў абласнога цэнтра. Больш за ўсё пытанняў ад спажыўцоў ЖКУ злучана з асвятленнем двароў і пад'ездаў, а таксама працай сістэм водазабеспячэння і каналізацыі. Сюды можна звяртацца таксама па пытаннях апалу, электра-, агульнабудаўнічым і дахавым працам, няспраўнасцям ліфта, побытавым паслугам, санітарнаму стану і добраўпарадкаванню населеных пунктаў.

«З укараненнем кантакт-цэнтра ўзмацніўся кантроль за выкананнем заявак, выключаны іх страты. Пры гэтым сістэма дазваляе рабіць поўны аналіз якасці працы самага аператара — ад запісу гутаркі да колькасці непрынятых званкоў. У кіраўніка арганізацыі ёсць магчымасць выдалена, у рэжыме рэальнага часу бачыць статыстыку і тэматыку зваротаў. Гэта дапамагае вызначыць вузкія месцы ў працы», — адзначыў генеральны дырэктар абласной ЖКГ Сяргей Кудрявец, выступаючы нядаўна на паседжанні Брэсцкага аблвыканкама.

Для эфектыўнай працы адзінага абласнога кантакт-цэнтра ў перспектыве плануецца скласці дамовы з усімі арганізацыямі, якія аказваюць камунальныя паслугі, такіх налічваецца больш 800 па ўсёй вобласці. У наш час дамовы складзены з прадпрыемствамі ЖКГ Брэста і ўсіх 16 раёнах вобласці.

Источник: gkx.by

Кантакты

Брэсцкае абласное ўнітарнае прадпрыемства "Кіраванне ЖКГ"
224005, г.Брэст вул.Гогаля 2
Графік працы: 8.30 да 17.30, абед з 13.00 да 14.00
Прыёмная: +375-162 27-92-51
Канцылярыя: +375-162-27-92-89+375-162-27-92-90
Факс: +375-162 20-74-73 
Гарачая лінія: 115
post@bujkh.by

Вышэйстаячыя арганізацыі

previous arrow
next arrow
© 2019 Брэсцкае абласное унітарнае прадпрыемства "Кіраванне ЖКГ"
Для того, чтобы мы могли качественно предоставить Вам услуги, мы используем cookies, которые сохраняются на Вашем компьютере. Нажимая СОГЛАСЕН, Вы подтверждаете то, что Вы проинформированы об использовании cookies на нашем сайте. Отключить cookies Вы можете в настройках своего браузера.